Kundenservice:

Über uns

Schönheit ist ein zentraler Punkt in ihrem Leben. Daher sollten Sie sicher sein, dass Sie alle Möglichkeiten kennen, Ihnen die schönen Seiten des Lebens zu sichern, sich immer und in jeder Lebenslage wohl zu fühlen.

Wir bieten Ihnen eine perfekte Kombination aus klinischen, kosmetischen und ästhetischen Lösungen für Haar- und Kopfhautprobleme.

Gerne beraten wir Sie unverbindlich in einem Erstgespräch vor Ort oder über das Telefon.
Was uns von unseren Mitbewerbern unterscheidet, ist unsere Möglichkeit Ihnen alle professionellen Lösungen aus einer Hand anbieten zu können. Wir finden garantiert die richtige Lösung für Ihre individuelle Haarsituation.

HEADS by volu-med™ ist der einzige Anbieter auf dem deutschen Markt, mit exklusiv angefertigten Produkten in der eigenen Haarmanufaktur.

Haarmanufaktur

Die Haarmaufaktur THE EUROPEAN HAIR FACTORY von HEADS by volu-med™ fertigt in exklusiver Handarbeit ausgefallene Atelierprodukte. Die einzigartige Symbiose einer eigenen Herstellung und der Kontakt mit dem Kunden garantiert, dass alle Wünsche bis ins kleinste Detail umgesetzt werden können. Mit unserer Möglichkeit der eigenen Produktion besteht die absolute Kontrolle über den individuell angefertigten Haarersatz. Von der Beratung im HEADS by volu-med™ Studio, der Materialauswahl, Überwachung der Produktionsqualität und der Lieferzeit bis zur Erstellung Ihrer Wunschfrisur ist alles in einer Hand.

Faire Beschäftigung und faire Arbeitsbedingungen
THE EUROPEAN HAIR FACTORY, INC. (TEHFI)

Schutz der Arbeitnehmerrechte

TEHFI-Beschäftigte genießen Vereinigungsfreiheit, so dass die Arbeitnehmer sich gewerkschaftlich organisierten und über den bestehenden Tarifvertrag verhandelten, der Ihnen Rechte über die gesetzlichen Rechte hinaus garantiert.
Regelmäßige Kommunikation über Vertretungsoptionen und die Sensibilisierung für ihre Rechte wird von den Gewerkschaftsvertretern während regelmäßig stattfindenden Sitzungen garantiert, überwacht und schließlich umgesetzt.
Die Arbeitnehmervertretung wird von der Arbeitnehmergewerkschaft mit Gewerkschaftsbeamten besetzt, die die Interessen der Arbeitnehmer gegenüber der Geschäftsleitung vertreten.
Die Beschwerdebehandlung ist im Tarifvertrag CBA zwischen dem Unternehmen und der Union etabliert und manifestiert. Lokale Schiedsgerichte sind die Anlaufstelle für Arbeitnehmer und können von Beschwerdeausschüssen angerufen werden.

Arbeitslohn und Arbeitsstunden

TEHFI hat ein Bewusstsein für die Bedeutung eines existenzsichernden Lohns unter den Betriebsleitern etabliert und bezahlt seinen Arbeitnehmern angemessene Löhne, die weit über dem von der Regierung geforderten Mindestlohn liegen. Gesundheitsversorgung wird den Arbeitnehmern und ihren Familien kostenlos zur Verfügung gestellt. TEHFI gewährt zusätzliche Leistungen und zusätzliche Zahlungen, die in der CBA für eine Vielzahl von Anforderungen und Leistungen angegeben sind.
Arbeitsplanung, Zielplanung, Arbeitshilfen und Materialnutzung wird regelmäßig mit der Belegschaft besprochen. Es gibt keine übermäßige Überstundenpraxis bei TEHFI und alle Mitarbeiter haben die Möglichkeit sich richtig auszuruhen. Überstunden, die mit den Arbeitnehmern vereinbart und von diesen akzeptiert sind, werden nach den Standards bezahlt, die im Tarifvertrag CBA zum Ausdruck kommen. Die Arbeitszeiten sind gesetzlich geregelt, ebenso Arbeitsverträge und Arbeitsregelungen. Die Arbeitnehmer wurden alle mit einer kostenlosen Bankkarte versorgt, so dass das Gehalt jedem Arbeitnehmer nach eigenem Ermessen zur Verfügung steht.

Gesundheit, Sicherheit, humanitäre Verantwortung und soziale Compliance

TEHFI arbeitet in einer sicheren, neu errichteten Gebäudestruktur und sorgt für saubere, vollklimatisierte Arbeitsbereiche, die überall hell mit Fenstern sind. Die Möbel werden aus Deutschland importiert, Arbeitskleidung wird kostenlos zur Verfügung gestellt, eine Kantine wird subventioniert und ein kostenloser Shuttle sorgt für einen sicheren Transport der Belegschaft zum und von ihrem Arbeitsplatz. TEHFI befindet sich in einem üppigen Garten Gelände, um eine entspannte Arbeitsatmosphäre zu garantieren.
Leicht erreichbar von einer Hauptverbindungsstraße ist der kostenlose Firmenshuttle eine 20-minütige Fahrt für jeden Mitarbeiter zum Arbeitsplatz. TEHFI befindet sich in einem Gebiet mit gemischter Nutzung, die eine große Hochschule, private Wohnungen und Restaurants beherbergt.
Die Mitarbeiter von TEHFI werden auf eventuelle Schutzunfälle und den Umgang mit kontrollierten chemischen Stoffen geschult. Der Sicherheitsverantwortliche berichtet regelmäßig monatlich an den Chef der Nationalpolizei, General Rafael T. Crame, Camp B, Quezon City, Philippinen.
Sicherheitsverantwortliche sind mit chemischem Risiko Management und Umweltschutzauflagen vertraut. Der Beauftragte koordiniert die Abfallzertifizierung und -berichterstattung und sorgt dafür daß TEHFI den Anforderungen an Entsorgungsgenehmigungen der Laguna Lake Development Authority in Quezon City, Philippinen entspricht und diese einhält.
Es wird weder Kinder- noch Zwangsarbeit (YICBMR) bei TEHFI praktiziert.
Die sozialen Compliance wird ständig überwacht und umgesetzt. TEHFI unterstützt regelmäßig Schulungen und implementiert Arbeitsverbesserungen. Soziale Engagements umfassen unter anderem das Angebot und die Einführung von Ausbildungs- und Arbeitsbeschaffungsmaßnahmen und fördert die Schaffung von Arbeitsplätzen abgelegenen ländlichen Gebieten die eine hohe Arbeitslosenquote aufweisen, sowie die Unterstützung von Häftlingen der Philippinischen Strafvollzugsanstalten, um deren Insassen zu helfen einen Weg zu finden, sich nach Verbüßung Ihrer Haftstrafe zu resozialisieren. Erfolgreiche Teilnehmer haben die Möglichkeit, ordentliche Mitarbeiter von TEHFI zu werden.

Hair for Hope

Mit unserer Organisation auf den Philippinen und in Deutschland, bieten wir die Möglichkeit durch Haarspenden Menschen zu helfen. Ihre Haarspende wird dazu genutzt, Menschen in Not, die sich bei medizinischen Indikationen keine Perücke leisten können, Haarersatz kostenlos zur Verfügung zu stellen. In Kooperation mit uneigennützigen Vereinen und Krankenhäusern und deren Träger, organisiert HEADS hair for hope Haarspenden. Für die gespendeten Haare wird ein entsprechender Gegenwert in Naturalrestitution Perücken an die Bedürftigen gespendet.

Standorte

Unsere HEADS by volu-med™ Studios sind in Kompetenz und Fachkenntnis internationale Trendsetter, wenn es darum geht, Kunden die unter Haarverlust leiden, neues und volles Haar zurückzugeben. Unsere Studios sind auf dem neuesten Stand der Technik sowohl bei den angebotenen Produkten als auch bei der individuellen und technischen Umsetzung der Gestaltung ihrer Frisur.

Erstberatung bis zur Durchführung Ihrer spezifischen Haarbehandlung nur das Beste an Qualität und Professionalität in intimster Atmosphäre.

Schulstr. 12
70173 Stuttgart

0711 29 05 84
Ansprechpartner Neukunden:
Serpil Özen 0173 683 5977

Oberländer Str. 40
81371 München

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40212 Düsseldorf

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Heike Cargiet 0152 0857 7623